「ライセンス」とは、著作権保護された映像を視聴する際に必要となるものです。LiveSports.jpの動画では著作権保護のため、Microsoft Windows Media デジタル著作権管理 (DRM)システムを採用しております。よって、一部のコンテンツについては著作権管理の為、視聴の際に「ライセンス」の取得作業が必要となります。
またLiveSports.jpでは「WindowsMediaPlayer10」以上を推奨環境としておりますので、お使いのWindowsMediaPlayerのバージョンが10以上であるかを必ずご確認ください。
WindowsMediaPlayerの、「ヘルプ」→「バージョン情報」にて確認することができます。
「ヘルプ」→「プレイヤーのアップグレードの確認」よりバージョンアップを行うことが出来ます。
LiveSports.jpでは、Macintoshでの動作保証を行っておりません。よって、Macintoshをご利用のお客様については、ライセンスの取得を行うことができませんので、ご注意ください。
通常は自動的にライセンスの取得が行われ、特別な操作は不要です。
以下の項目についてご確認ください。
すべてのコンテンツで問題が発生していますか？
⇒Yes・・・以下の方法をお試しください。ただし、今まで弊社サイト、もしくは他社のライセンス許可を必要とするWMTファイル（拡張子は.wmv .asf .wma）を1つでもご購入いただいている場合は、今までライセンスを受け取っているファイルの「ライセンスキー」が削除されてしまい、コンテンツが再生できないなどの不具合がでる可能性があります。すでになんらかのキーを取得されている場合にはバックアップを取ってからお試しください。
※尚、この作業を行った場合の不具合については当サイトではサポートできかねますので、ご了承ください。
※以下で操作対象となるフォルダは、各OS毎に隠しフォルダとして存在します。
windows all users drmフォルダ内の拡張子「lic」および「key」のファイルを削除して、再起動してから、再度視聴してみてください。このファイルは隠しファイルになりますので、DRM隠しファイルを表示するためには「explorer」のメニューバーから、「ツール」を選択し、「フォルダオプション」→「表示」→「全てのファイルを表示する」にチェックを入れ、「保護されているオペレーションシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外して「OK」をクリックします。
⇒No・・・一部のコンテンツのみで発生している場合は、お手数ですがこちらからご連絡ください。
サポートセンター
PCの時計が、ライセンス発行システムの時計よりも進んでいる場合にこのメッセージが表示される場合があります。お客様のPCの時計が正しい時刻設定となっているかどうかをご確認ください。
以下の方法をお試しください。
ただし、今まで弊社サイト、もしくは他社のライセンス許可を必要とするWMTファイル（拡張子は.wmv .asf .wma）を1つでもご購入いただいている場合は、今までライセンスを受け取っているファイルの「ライセンスキー」が削除されてしまい、コンテンツが再生できないなどの不具合がでる可能性があります。すでになんらかのキーを取得されている場合にはバックアップを取ってからお試しください。
※この作業を行った場合の不具合については当サイトではサポートできかねますので、ご了承ください。
windows all users drmフォルダ内の拡張子「lic」および「key」のファイルを削除して、再起動してから、再度視聴してみてください。このファイルは隠しファイルになりますので、DRM隠しファイルを表示するためには「explorer」のメニューバーから、「ツール」を選択し、「フォルダオプション」→「表示」→「全てのファイルを表示する」にチェックを入れ、「保護されているオペレーションシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外して「OK」をクリックします。