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７）「有料」コンテンツ、「パック」について
「パック」について
- Ｑ１ パックとは何ですか？ »
- Ｑ２ どのような種類の「パック」がありますか？ »
- Ｑ３ いつから料金が発生しますか？ »
- Ｑ４ 「パック」の購入方法は？ »
- Ｑ５ 「パック」を購入しましたが、キャンセルはできますか？ »
- Ｑ６ 利用明細はどうしたらわかりますか？ »
Ｑ１ パックとは何ですか？
複数の「有料」コンテンツをまとめた形で販売しています。
対象の「有料」コンテンツをまとめたものを「パック」として販売しています。パックでは、そのパック対象となるコンテンツをすべて単品で購入した金額よりも、価格設定は割安となります。対象となるコンテンツは視聴期限内であれば何度でもお楽しみいただけます。
Ｑ２ どのような種類の「パック」がありますか？
「パック」には2種類あります。
- (1)「ライブ＋フルマッチ パック」
ライブとフルマッチビデオがセットになったパックです。購入確認画面で表示されている視聴期限内であれば、対象コンテンツをご視聴いただけます。ライブは各試合の試合開始から試合終了まで視聴可能です。フルマッチビデオはライブ配信を行った試合が対象となっており、ライブ終了後72時間以内にアップされます。
例）「セリエＡ＆セルティック ライブ＋フルマッチ 5月パック」で購入した場合
- ・対象コンテンツ：5月1日〜5月31日の期間に配信するライブと、ライブ配信を行った試合のフルマッチビデオが対象。
- ・購入日時：2009年5月10日18時00分
- ・視聴期限：パック購入確認画面に明記（例：2009年6月29日23時59分まで）
2009年5月10日18時00分より前に配信されたライブは視聴できませんが、その後アップされたフルマッチビデオは視聴期限まで何度でも視聴可能です。また、購入したパックのタイトルは「5月パック」となっていますが、視聴期限の6月29日23時59分まで対象コンテンツを視聴可能です。
- (2)「フルマッチ パック」
フルマッチビデオのみのパックです。パック購入日をベースに視聴期間が決まっており、購入確認画面で表示されている視聴期限まで、対象コンテンツを何度でも視聴可能です。
例）「全米オープンテニス2009 フルマッチ パック」で購入した場合
- ・対象コンテンツ：パック購入確認画面に明記（例：男女シングルスの準決勝・決勝）
- ・視聴期間：28日間
- ・購入日時：2009年5月10日18:00
- ・視聴期限：2009年6月7日18:00
※パック購入後にアップされたコンテンツについても、視聴期限内であればご視聴いただきます。
Ｑ３ いつから料金が発生しますか？
購入の際には必ず購入の意思確認をさせていただく「購入確認画面」が表示されます。「購入確認画面」で「購入する」をクリックした時点で、料金が発生します。※一度ご購入いただいたパック料金の返金はできませんので、予めご了承ください。
Ｑ４ 「パック」の購入方法は？
- (1)パックをご購入になる場合は、パック詳細ページの「パックを購入」ボタンをクリックすると、ご購入内容確認のためのページ「購入確認画面」が表示されます。
- (2)「購入確認画面」のタイトル、金額、対象コンテンツの視聴期限をご確認の上、「購入する」ボタンをクリックすると購入完了画面が表示されます。以上で購入完了となります。パック詳細ページに戻り、対象コンテンツをお楽しみください。
- (3)パックによっては、販売を終了させていただく場合がございます。販売終了日時を過ぎますと、そのパックを購入することはできません。なお、販売終了日前にご購入されている場合は、視聴期限内であれば対象コンテンツをお楽しみいただけます。
- (4)購入されたコンテンツの購入日時と視聴期限は、ページ上部の「アカウント情報」⇒「ご利用明細」でもご確認いただけます。
Ｑ５ 「パック」を購入しましたが、キャンセルはできますか？
ご購入の際には必ず購入の意思確認をさせていただく「購入確認画面」が表示されます。「購入確認画面」で「購入する」ボタンを押した時点で、料金が発生します。一度お支払いいただいたご利用料金は、返金致しかねますので予めご了承ください。
Ｑ６ 利用明細はどうしたらわかりますか？
ご利用料金明細画面では、当月１日から末日までにご視聴いただいた有料コンテンツをご確認いただけます。
- ご利用明細の確認方法
- (1)ログインする。
- (2)画面上部の「アカウント情報」ボタンをクリックする。
- (3)「ご利用明細」をクリックすると、月次のご利用「有料」コンテンツの明細が表示される。
※ご利用料金は「LiveSports.jp」の名称にて一括請求しますので、視聴コンテンツ名は明細書に明記されません。